Para isso, basta que o consumidor entre em contato pelo canal de atendimento por telefone da Samsung¹, solicite e autorize o Serviço Remoto.
Além dos Centros de Serviços, o cliente Samsung também pode contar com outros tipos de atendimento, de acordo com a conveniência. Saiba mais aqui.
Além disso, o programa garante atendimento otimizado nos Centros de Serviço da Samsung, e até mesmo entrega domiciliar do produto após finalizado o serviço de reparo, disponível nas principais capitais do Brasil. Saiba mais clicando aqui.
Você também pode acionar a Samsung through e-mail para esclarecer dúvidas gerais, suporte técnico e suporte para compras na loja on the web. Clique aqui para acessar a página de e-mail da Samsung e selecionar o serviço desejado.
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A Samsung dispõe de cinco canais de atendimento para clientes que precisam de assistência técnica para celulares e tablets da linha Galaxy. A gigante sul-coreana oferece auxílio pelo telefone, chat on line, e-mail, redes sociais, além de lojas autorizadas para reparos. Saiba como acessar a helpência técnica da Samsung e seu suporte técnico nas linhas a seguir. A empresa revelou ao TechTudo que soma mais de 300 estabelecimentos para atender às variadas linhas de produto, sendo que 35 são focados em atendimento high quality.
Os Centros de Serviço Samsung são um importante avanço no atendimento a consumidores que possuem produtos de todo o portfólio da companhia, oferecendo uma aidência técnica especializada, feita por profissionais qualificados e treinados constantemente pela Samsung. No compromisso de assegurar total satisfação aos clientes, as unidades foram desenvolvidas com base em um conceito de atendimento totalmente inovador, incluindo fluxos mais ágeis para solução de eventuais reparos e uma rede especializada para consultoria gratuita sobre melhor utilização dos dispositivos ou instruções de uso que facilitam a escolha do dispositivo mais adequado ao seu perfil.
Para evitar filas e agilizar o atendimento, é possível agendar dia e hora da pelo website ou aplicativo Samsung users, que vem previamente instalado nos aparelhos Galaxy e, também, pode ser baixado pela Galaxy shop ou Enjoy retailer.
The serial variety and model name are printed over the label Positioned over the reduce still left side with the system’s exterior, near the entrance. They are also on a 2nd label, inside the refrigerator compartment with a side wall over the best shelf.
Caso o aparelho não esteja mais na garantia, cabe ao cliente decidir se deseja get more info realizar seu conserto, ou seja, se vale a pena financeiramente, uma vez que podem existir outros aparelhos mais recentes custando valores próximos ao requerido pela aidência, a depender do problema de seu aparelho atual.
Nesses espaços é possível esclarecer dúvidas, resolver problemas, além de ser encontrada guideência técnica especializada para reparo de produtos.
O seguro oficial da Samsung para facilitar o seu dia. Acesse, saiba mais sobre o seguros e coberturas disponíveis e escolha a opção de proteção que tem mais a ver com você.
Para garantir a segurança das suas informações pessoais, lembre-se de ativar o modo de manutenção antes de entregar o seu telefone para reparação. Quando o modo de manutenção está ativo, o acesso aos dados do cliente no dispositivo é restrito.
The serial selection and model title are printed around the label Situated around the decreased remaining side of the device’s exterior, near the front. They're also on a next label, inside the refrigerator compartment over a side wall over the highest shelf.